Akino è un’apprendista concierge presso i Grandi Magazzini Hokkyoku, un insolito grande magazzino che si rivolge esclusivamente agli animali. Sotto l’occhio vigile del direttore dei piani e dei concierge senior, Akino corre in giro per esaudire i desideri dei clienti con una miriade di esigenze e problemi, nel suo tentativo di diventare una concierge a tutti gli effetti.
Trasposizione dell’omonimo manga di Tsuchika Nishimura, la pellicola è diretta da Yoshimi Itazu della casa di produzione Production I.G (Ghost in the Shell, Psycho-Pass, Haikyu!!).
The Concierge è stato presentato nel 2023 in anteprima mondiale all’Annecy International Animation Film Festival e in anteprima nordamericana al Fantasia International Film Festival, per poi essere proiettato in Giappone nell’ottobre dello stesso anno.